1、负责本区域内理赔风险的预估及评价，确保实际理赔额度可控。
2、负责走访客户并制定合理走访计划，以最短、最快的时间为客户提供服务。
3、负责质量轮胎的理赔鉴定，出具理赔报告，及时跟进解决，并根据市场情况给客户推荐合适的产品。
4、负责收集客户反馈的信息，并写出书面报告，在售后服务中发现的问题要及时汇总与各销售部门、制造公司讨论提出正确的解决方案以便改进。
5、负责公司内部业务员的培训和外部经销商的培训工作。
6、负责产品跟踪，汇总公司产品在市场上的使用情况、数据采集等工作。
7、负责在做好售后服务的同时要与销售部们做好沟通协调工作。