1. 车辆调度：根据运输任务或运营计划，合理调配车辆和驾驶员，优化路线，确保准点率和运营效率。
2. 实时监控：利用GPS定位系统或调度平台，监控车辆运行状态，及时处理途中出现的异常情况（如交通事故、拥堵、故障等）。
3. 信息传达：负责向驾驶员传达指令、路况信息及天气预警，保持通讯畅通，组织司机进行交通法规、安全知识的学习。
4. 数据记录：统计车辆运行数据，填报相关报表。
5. 应急处理：在突发事件中启动应急预案，迅速协调资源，最大限度减少损失和延误。
6. 沟通协调：与客户、维修部门及驾驶员保持良好沟通，确保各环节无缝衔接。