岗位职责
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物资讯；
2、负责引导客户完成线上注册流程；
3、负责引导客户上传产品；
4、负责解答客户使用过程中的问题；
5、负责客户回访与跟踪维护；
6、配合完成其他相关工作，有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
7、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流。
岗位要求
1、热爱互联网和销售工作，熟练操作计算机及各类聊天工具，记忆力佳，细心负责；
2、熟知产品信息、价格、促销活动，根据客户需求推荐合适的产品，促成交易；
3、及时解决或反馈客户在平台使用过程中遇到的所有问题；
4、吃苦耐劳、积极做事，有较强的抗压能力，私营加班；
5、性格热情大方，善于与人沟通，较强的团队合作精神，较强的销售能力；
6、热爱销售服务行业，能随时调整服务心态；
7、有相关工作经验优先；
8、懂英语优先。
地址：高新区东方路福寿街交叉口西南角世纪华润大厦B座10楼
晋升机制
客服专员客服主管客服经理
工作地址
潍坊市高新区福寿街与东方路交叉口世纪华润大厦B座10楼
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