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售后维修 4-5K(可面议) 参考工资
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专业要求
机电设备类
新能源科学与工程
电气自动化技术
大数据技术与应用
岗位职责

1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
  2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
  3、协助其他部门售后支持工作;
  4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;
  5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
  6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

岗位要求

有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;

工作地址
山东省东营市东营区·淄博路与西四路交叉口金辰富海(金富大厦)
HR信息
张女士
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东营市东营区淄博路与西四路路口(金富大厦)
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