岗位职责
1、负责客服部客户档案等文件管理;
2、对刚服务完成的项目进行回访,了解服务过程及结果,并将回访结果汇报客服部主管;
3、对所有客户进行定期回访,了解客户的产品使用情况;
4、对新项目进行远程调试及简单电话故障分析;
5、针对特殊项目进行分区分项目专人跟踪;
岗位要求
1、须具备应用电子、机电、计算机及应用等相关专业,大专(含大专)以上学历。
2、熟悉公司有关规章制度、工作流程和规定;
3、思路清晰,语言表达清楚得当。仪表端正、言谈举止文明礼貌、耐心与客户交流沟通
4、工作认真负责,顾全大局,团结同事,以公司利益为重,维护公司形象。
晋升机制
后勤助理后勤后勤主管
工作地址
山东省泰安市高新区·山东科德电子有限公司
HR信息
邱主任
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人力资源部经理
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人力资源部经理
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