1、通过在线网站、聊天工具、负责在抖音；快手上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成。
3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等