1、协助部门经理制定客服服务中心的工作计划和目标，确保各项工作按照既定目标推进。
2、负责部门日常行政事务，包括文件处理、资料整理、会议组织等。
3、协调销售、售后安装实施及质量部门之间的工作，确保流程顺畅、沟通有效。
4、跟踪并处理客户投诉，及时收集客户反馈，协助提升客户满意度。
5、负责部门内部文件、资料的归档和管理，确保信息安全和保密。
6、定期进行工作汇报，向部门经理反馈部门运营情况，提出改进建议。
7、完成企管部行政类工作、监督日常卫生及完成企管部经理临时安排的工作。