专业要求
不限
岗位职责
电商售后客服售前客服无销售性质
1、负责对客户介绍产品和服务，按照标准流程解答用户常见问题；
2、通过网络，为用户解答疑问，办理业务，并确认用户满意；
3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报；
4、整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议；
5、工作时间 早班8：00-17：00 ，晚班16：00--24：00，每周倒班一次 ，每周带薪休假1天
岗位要求
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；
6、由于工作稳定所以不要兼职 只要长期 . 有经验优先 .无经验可免费培训；
7、异地、兼职勿扰谢谢，不可居家
晋升机制
见习客服客服客服主管
工作地址
山东省淄博市张店区·新村西路158号全季酒店3楼
HR信息
王女士
3日内活跃
人事行政主管
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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