1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、对售出的产品积极的做好售后服务工作，提高服务信誉；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;维护店铺信誉；
7、完成上级交付的其他工作