专业要求
物业管理
现代物业管理
岗位职责
住宅地产
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况,定期整理客户资料。
2、负责办理业主入住手续,装修审查;
3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;追收物业费及其它费用的工作;
5、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
6、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
7、协助处理突发事件,并负责处理善后工作。
岗位要求
1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作地址
山东省滨州市沾化区·铂悦府小区
HR信息
陈向辉
3日内活跃
东营富海地产
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职员
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