岗位职责
(1)接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
(2)受理客户关于问题件的需求,将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
(3)负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性;
(4)为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量;
岗位要求
(1)年满18周岁以上,高中或中专以上学历;可接受应届毕业生;
(2)普通话标准,音色佳;熟练掌握电脑操作技能,打字速度较快(不低于40字/分钟)
(3)具有较强的工作责任心及客户服务意识;
(4)良好的团队合作意识,有耐性,能承受较大工作压力,适应倒班工作
(5)身体健康,无影响团体健康的疾病
工作时间:
1、培训期8:00-17:00或8:30-17:30,月休4天
2、之后根据班次每天8小时,8:00-22:00调班(班次时间连续),月休8天(调休)
薪资待遇:
入职缴纳五险,第一个月薪资2000元;入组后根据个人话务量2400-4500。有餐补,提供住宿
面试须知:
1.可投递简历,我司会于3个工作日内短信联系;
2.或每周二、周四上午8:30-10:00之间至欧龙科技园(园区门口右侧有蓝色的面试指引牌)职能办公楼2楼面试。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
潍坊市高新区金马路1号欧龙科技园实验楼2楼金马路玉清街北150米
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
交通/运输/物流
私营企业
1000人以上
潍坊市高新区金马路1号欧龙科技园实验楼2楼金马路玉清街北150米