岗位职责
1、负责通过在线渠道解答客户咨询,处理平台问题。
2、及时处理客户投诉及建议,确保24小时内响应率≥95%。
岗位要求
1、具备优秀的口头表达及文字沟通能力。
2、能快速掌握互联网产品特性,有电商客服经验者优先。
晋升机制
客服专员高级客服客服主管部门经理
工作地址
山东省济宁市曲阜市·时庄街道新天地6号楼806室
HR信息
李女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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